丁香管家隐私信息保护政策

版本更新日期：2023年5月16日

版本生效日期：2023年5月16日

引言

河北丁香信息咨询服务有限公司（以下称为“丁香信息咨询”或者“我们”）尊重并保护所有使用丁香管家以及后续由丁香信息咨询所有或运营的“丁香管家”相关平台（以下称为 “丁香管家平台”或者 “平台”）服务的用户（以下称为“您”）个人隐私与信息安全。鉴于此，丁香信息咨询公司制定本《丁香管家个人信息保护政策》（以下称为“本政策”），与您确认关于您在使用丁香管家平台服务期间，丁香信息咨询公司收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息的相关事宜。

本政策为我方平台统一适用的一般性隐私政策条款，适用于我方平台提供的所有产品和服务。如我们的产品或服务中使用了丁香信息咨询提供的产品或服务但未设独立隐私政策的，则该部分产品或服务同样适用于本政策。我们就其向您提供的特定产品或服务单独设立有隐私政策的，则优先适用相应隐私信息保护政策，相应隐私信息保护政策未涵盖的内容，本政策有约定的，以本政策内容为准。

在使用丁香管家各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后开始使用。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。

第一部分 定义

1. 个人信息：个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

2. 敏感个人信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。敏感信息在本政策中会做加粗加下划线提示。

3. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

4. 我方平台：包括丁香信息咨询公司运营的包括但不限于丁香管家应用程序（App）以及后续由丁香信息咨询公司新开发或运营的其他与丁香管家相关的网络平台。

5. 我方平台服务：我方基于互联网，以包含我方平台网站、客户端（含APP\APK\SDK\API方式），进行内容分发、信息网络传播、互联网音视频业务等方式在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

6. 我方平台规则：包括在所有我方平台网站、客户端内已经发布及后续发布的全部规则、用户服务协议、解读、公告、其他内容以及各平台在频道、活动页面、帮助中心发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告及各形式的平台规范。

第二部分 隐私保护政策

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让和披露您的个人信息

四、我们如何存储您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息安全

六、我们如何保护未成年人的个人信息

七、您如何行使您的个人信息权利

八、自启动和关联启动说明

九、本政策如何修订

十、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

因向您提供的产品和服务种类众多，我们将根据具体产品/服务范围和不同功能，遵循合法、正当和必要原则收集和使用您的个人信息。您理解并同意，基于不断完善产品和服务的目的，我们将不时推出优化功能，可能增加或变更收集、使用个人信息的范围、目的和方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗或站内信的通知方式另行向您明确说明，并为您提供同意与否的选项。您有权拒绝同意本政策的更新，但您同时知悉并理解，一旦您拒绝我们收集、处理您的个人信息属于实现更新服务或功能所必要的情形时，我们将可能无法为您提供更新后的服务与功能，或者无法达到更新服务的效果，但您原有正常使用的基础功能不受影响。

以下我们向您逐一告知各功能需要的必要个人信息类型，并在您使用具体功能场景时向您提示需授权的权限。

(一) 为您提供登录和查询服务企业信息功能

您必须输入之前办理我方线下数字认证产品所使用的身份信息（包括手机号、姓名、身份证号）来进行登录，我们将根据您的这些信息与之前线下办理数字认证产品的信息进行比对，如果一致则允许您进行登录，并为您同步所办理的数字认证产品数据。同时我们将收取您的必要设备信息（设备型号、设备MAC地址、操作系统版本、唯一移动设备识别码（IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、SIM卡序列号和IMSI信息），为您分配专属标识符，并基于此标识符记录和关联您的数字认证产品，防止这些产品被非法拷贝和使用收集这些信息时，我们将在静默/后台状态中进行。

此外，在您使用过程中，我们可能会申请获取您的存储权限，以便记录您的日志信息、缓存内容、数字认证产品相关数据；我们也可能需要申请获取位置信息，以便我们为您提供更精准的内容。

(二) 为您提供登录业务系统所需的扫码功能

当您正常登录软件后，需要登录有关业务系统时（如社保申报系统），可以使用软件提供的扫码功能，完成页面中相应二维码的扫码认证。我们会申请获取您拍摄照片和录制视频的权限。

1. 账户信息创建

只要您登录时的手机号信息与之前办理我们数字认证产品一致，就可以登录软件并自动创建账号。创建账号将使用您的手机号码。收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，如您拒绝提供手机号码，您将无法完成注册和基本账户创建，并无法使用软件功能。

您可使用第三方平台的账号（微信账号、微博账号、QQ账号、通过Apple账号）丁香管家账号，经您授权，第三方平台将与我们同步您的手机号码、头像、昵称和ID信息。

(三) 帮助您查询所服务单位的信息

如果您使用丁香管家上提供的单位信息查询入口，需要您提供单位的相关信息，我们将对这些信息进行存储，以组织给您反馈查询结果的信息。另外丁香管家为您提供单位信息的备注（包括联系电话、联系人等）方式，您可根据需要自主选择是否填写。

(四) 为您提供必要的问题排查服务

为了有效地排查您在使用APP中可能遇到的问题，我们会收集以下信息：

设备信息：我们会根据您在软件安装和使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别码（IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、SIM卡序列号和IMSI信息）、UUID。

我们将会在收集上述信息的基础上为您提供更稳定的软件服务，并用于排查您使用中遇到的问题。

(五) 为您提供会员服务

当您进行会员费用支付时，我们会记录您的支付方式和资金账号，以实现原路径退款、活动红包提现、售后服务，我们会根据您选择的支付方式将您的订单支付相关信息、订单安全相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息，通过在应用程序中嵌入第三方支付软件工具开发包（SDK）与第三方共享。同时，基于维护支付安全、追溯网络交易行为，根据相关法律法规要求，我们会记录、保存并向您展示订单信息，包括您购买会员、时长。当您填写“开票信息”时，需要您提供：收票人手机号、收票人邮箱、纳税人识别号信息，用于我们向您发送或寄送相应发票。

如您拒绝提供上述信息，将使您无法成为会员，但不影响您正常使用丁香管家的其他功能。

（六）为您提供客户服务及处理争议

当您向我们发起投诉、申诉或进行咨询时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能还需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息，并通过第三方客服系统保存通话录音，其中可能包含通信/通话记录，用于与您联系和帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

为确认交易状态及为您提供会员售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的支付机构、支付方式收集与交易相关信息，包括iOS端IAP支付交易凭证和收费凭证。

如您拒绝提供上述信息，我们将无法为您提供完整的客户服务及处理争议，但不影响您正常使用丁香管家的其他功能。

（七）为您提供安全保障功能

为履行维护网络安全义务，提高您使用服务的安全性，确保操作环境安全，预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，以预防、发现和调查潜在的违法违规或违反用户服务协议、政策或规则的行为，如会员账号活动异常、多端登录、流量异常、经常性退款请求或低价转让会员卡等，我们以及在应用程序中嵌入的应用安全SDK将在后台自动收集您的设备信息（包括设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一移动设备识别码（IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、MEID、SIM卡序列号和IMSI信息）、UUID、必要的移动应用列表信息、运行中的进程信息、软硬件及设备、设备环境信息）、日志信息（包括您的搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、IP地址、WIFI网络、运营商信息、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间），并可能使用或整合您的账户信息、交易信息、支付信息以及其他取得您授权或依据法律共享的信息，综合判断您账户及交易风险、完成身份验证、检测，防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，保护各方合法权益稳定不受侵害。

（八）其他附加服务

为提升用户体验，我们仅在您使用到相关功能时向您获取个人信息。

1．相机/摄像头权限：通过访问您的相机，您可以使用摄像头进行二维码扫码、拍摄影像、照片，或者用于用户登录、拍摄并上传视频、图片功能，以及特定场景下经您授权实现扫码支付、参与平台活动。

2．相册和存储权限：您可在开启相册权限后上传您的照片/图片，便于您进行头像更换、保存活动分享二维码，或与客服沟通您所遇到的问题。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要参与的活动链接或者解决的相关内容，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。此外，如您使用下载查询结果等内容时，我们可能会根据您的存储权限授权写入已下载的内容。

3．位置权限：您可以打开您的位置权限，获取您所在地附近的服务场所信息。

6．电话权限：如果您为所服务的单位备注了联系电话，您可以进行拨号操作，我们需要您授权我们调取电话状态权限。。

7.读取剪切板权限：在您在开启APP以及使用过程中出现的跳转场景，为了确认您是否有分享或接收被分享的信息丁香管家需要访问您的剪切板，读取其中包含的相关内容。

（九）收集和使用您的个人信息的特别说明

1．若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的，您需在发布前取得对应未成年人监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。

2．若我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，均会事先获得您的同意。

3.若我们从第三方处间接获取（如从第三方处共享）您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后共享您的个人信息，并向您告知共享的您的个人信息的类型、使用目的、方式、授权同意范围，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方存在违反行为，我们会明确要求对方承担相应法律责任。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施保护间接获取的个人信息。

4.征得授权同意的例外

您充分理解并同意，根据法律法规要求，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

(1) 与国家安全、国防安全有关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

(5) 您自行向社会公众公开的个人信息；

(6) 从合法公开披露的渠道中收集您的个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

(7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

(8) 用于维护我们所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

(9) 法律法规规定的其他情形。

（十）第三方SDK

我们的产品基于DCloud uni-app开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID、MAC地址）软件安装列表，以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html） 我们所使用的第三方SDK具体如下：

1.uni-app框架会申请获取移动安全联盟 OAID，又称移动智能终端补充设备标识体系。移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国 《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术个人信息安全规范》等国家标准要求。 SDK 不会主动收集任何数据，只在 APP 调用时获取以下数据，用于本地判断，不会进行任何网络传输： 设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口 设备网络运营商名称，用于判断虚拟机环境APP 包名，用于校验签名

移动安全联盟 OAID隐私政策：http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

2.因为我们的产品使用的DCloud uni-app进行开发，其中的io.dcloud.common SDK 会在软件启动时进行自动加载进行自启动，并在需要使用到DCloud uni-app的页面组件、用户设备功能调用（如相机功能）时自启动，因此要正常使用丁香管家APP需要接受io.dcloud.common SDK的自启动行为。所以您要使用丁香管家APP，同时要接受io.dcloud.common SDK的相应自启动行为，当然当io.dcloud.common SDK需要启动相机等权限时会明确弹出征求您同意的提示，只有您允许才能使用。

3.AndroidSupportLibraryCompat : 尝试写入SDCard数据(创建),目的是初始化app；

4.数字天堂SDK : 获取OAID,获取定位,获取AndroidID,获取SIM卡序列号(ICCID),尝试读取SDCard数据,尝试写入SDCard数据(创建),目的是提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。

5.SDK名称阿里：weexSDK

公司全称：数字天堂（北京）网络技术有限公司

SDK用途：uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎

获取的个人信息类型：存储的个人文件 设备weex

调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器 收集设备weex 传感器

共享的个人信息类型：手机号码、设备识别信息 传感器

官网链接： http://doc.weex.io/zh

6.SoLoader,FacebookDrawee

用于用于nvue页面加载图片使用，存储的个人文件。

官网链接：https://www.fresco-cn.org

二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一) Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。我们和第三方合作伙伴可能借助于 Cookie或同类技术收集和使用您的信息，并将该信息存储，以使得网站能够存储您的偏好或购物车内的商品数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

(二) Cookie同类技术

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签及其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受最佳的产品或服务体验。

(三) 清除/禁用Cookie

管理Cookie以及Cookie偏好必须在您浏览器的选项/偏好内完成。

关于 Cookie 的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用 Cookie 的说明，请参阅 www.allaboutcookies.org。

三、我们如何共享、转让和披露您的个人信息

(一) 共享

除下列情形外，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。

1. 在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。

2. 在法定情形下的共享。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

丁香管家产品中包含我们授权的合作伙伴提供的SDK插件。当您在丁香管家中使用该授权合作伙伴提供的相关服务，该等服务插件将收集和处理您的相关个人信息，详见附件一：《丁香管家第三方共享个人信息清单》。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，审慎评估服务提供商使用您个人信息的目的，并与授权合作伙伴通过签署协议的方式约定严格的数据保护措施，要求其按照我们的委托目的、服务说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们强烈建议您在使用任何第三方SDK服务前先行查看并了解其隐私条款。

(十三) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取您明确同意的情况下转让；

2. 在丁香信息咨询发生重组、合并、分立、收购、资产出售或破产清算情形或其他类似情形时，如涉及到个人信息转让，我们将要求受让方采用与本政策相同或更高的标准和要求进行处理和保护，否则我们将要求受让方重新向您征求同意。

(十四) 共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外 以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1.与国家安全、国防安全有关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

4.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.您自行向社会公众公开的个人信息；

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

7.履行其他履行法律法规规定的相关义务，如促成在线知识产权纠纷解决。

根据法律规定，当共享、转让经采取技术措施处理的个人信息，使得数据接收方无法复原并重新识别特定个人身份时，我们将不会另行向您通知并征得您的同意。

四、 我们如何存储您的个人信息

(一) 存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。

目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供您的个人信息的情况。如果确有必要进行数据的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的明确授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息，并严格按照适用法律法规的规定执行；

针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。

(十五) 存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的存留要求，例如，根据《电子商务法》及配套法规的要求，您的订单类交易数据的保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断前述期限的标准主要包括并以其中较长者为准：

1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除或者匿名化处理您的个人信息。

(十六) 删除和匿名化处理

如本平台服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有您的个人信息，我们将进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。涉及未成年人个人信息的，我们会采取必要合理方式及时将停止运营的通知及时告知未成年人监护人。

五、 我们如何保护您的个人信息安全

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失。为确保您的个人信息安全，我们承诺将尽合理商业努力达到通行或者更高的安全水平：

(一) 技术安全防护

我们将采取的技术安全措施包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。

(十七) 安全体系保证

我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我方平台已通过网络安全等级保护的三级测评。

(十八) 人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员采取了严格管理，包括但不限于根据不同岗位分配不同访问权限的控制机制，并签署保密协议，实时记录并掌握操作情况等。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(十九) 敏感信息及密码保护提示

1.敏感个人信息保护：您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，例如您上传的头像图片，您在评论、发弹幕时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

2. 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密以及其他安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。此外，请您尽量使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

但请您知悉，互联网并非绝对安全的环境。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。故请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我们采取相应措施。

(二十) 信息安全事件处理

在不幸发生个人信息安全事件时，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知、短消息的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

六、 我们如何保护儿童的个人信息

我们非常重视对儿童的个人信息保护。如您为儿童，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私信息保护政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

我们设有专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、产品或服务中包含专门面向儿童的功能板块，或者需要用户输入年龄信息或其他能识别用户年龄的产品或服务。如您为儿童，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私信息保护政策及《儿童隐私政策》，并在征得您的父母或其他监护人明确同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如您的父母或其他监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施，如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，可通过第九节中的联系方式与我们联系，我们会设法尽快删除相关数据。

儿童个人信息的保护将同样适用于严格的个人信息访问权限控制制度和个人信息处理记录与管控措施我们始终遵循最小够用的授权原则，采取相应技术措施以尽可能避免儿童个人信息被违法复制、下载。

我们已制定的个人信息安全事件应急预案将同样适用于对儿童个人信息的保护。我们定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息的方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。

若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第九节中的联系方式与我们联系。

七、 您如何行使您的个人信息权利

（一）更新个人信息

我们只存储最小要求的个人信息，如果您需要更新个人信息，您可以随时通过本政策披露的联系方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的请求。经过对您身份的验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，但法律法规另有规定的除外。出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

(二) 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过本政策披露的联系方式联系我们，向我们提出删除个人信息的请求，我们将在十五个工作日内回复您的请求：

1．如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2．如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3．如果我们处理个人信息的行为严重违反与您的约定；

4．如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销账号；

5．如果我们永久不再为您提供产品或服务

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，例如您所提供的订单类交易数据，将会基于法律法规要求至少保留3年，或这些主体获得您的独立授权。

(三) 个人信息副本获取

如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

(四) 注销账户

当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用我们的产品与服务；且该账号在使用我们的产品与服务期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外；您的账号注销完成后，将无法恢复。

如您在谨慎考虑后仍决定注销您的账号的，可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将在十五个工作日内回复您的请求。

(五) 退订

如您不再需要丁香管家所提供的相关功能，您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将在十五个工作日内回复您的请求。

(六) 投诉

您有权通过本政策披露的联系方式联系我们的进行投诉。我们将在收到您投诉之日起十五个工作日内做出答复。如果您对我们的答复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权法院提起诉讼，但我们希望您能够首先就相关问题与我们取得联系。

(七) 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行管理）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

此外，如果您的请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查等和公共利益直接相关的事由，或者可能导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害，或者基于丁香管家履行法律法规规定的义务相关的情形，或者有充分证据标明您存在主观恶意或滥用权利，或者响应您的请求将导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害的，我们将无法响应您的请求。

如果您无法通过上述方式访问您的个人信息，您都可以通过第九节中的联系方式与我们取得联系，我们将在15天内回复您的权利响应请求。

八、 自启动和关联启动说明

1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

2、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

3、当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。

九、 本政策如何修订

丁香信息咨询公司可能对本政策进行不定期修改，协议修改后，丁香信息咨询公司将在相关页面或以其他合适的方式公布修改的内容。根据法律法规要求，我们将在官方网站列明本政策的上一版本，以便于您查阅。如果您不同意本协议的修改，请立即停止使用平台或取消已经获得的服务；如果您选择在本政策修改后继续访问或使用平台或服务的，则表示您同意受到更新后的隐私政策及其相关政策的约束。

您理解，您与丁香信息咨询公司签署的本政策所列明的条款，并不能完全涵盖您与丁香信息咨询公司所有的关于个人信息的权利和义务。因此，丁香信息咨询公司公布其他声明、各形式规则均视为本政策之补充条款，为本政策不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们将在丁香管家平台专门链接上发布对隐私权政策所做的任何变更和更新。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过平台公示通知甚至向您进行弹窗提示）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2.我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的所有者变更；

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

为了您能及时接收到通知，建议您在您个人的联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在丁香管家APP通过"首页-APP隐私政策"中查看本政策。

十、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：

我们设立了个人信息保护专职部门，如您对丁香管家隐私信息保护政策、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，或有关于网络信息安全的投诉和举报，您可通过以下方式与我们取得联系：

开发者：河北丁香信息咨询服务有限公司

我方收件地址：河北省石家庄市石家庄科技中心2号楼1015-1；

联系人：丁香管家客服部

联系方式：400-666-3231

联系邮箱：serve2000@qq.com

本协议签订地为中华人民共和国河北省石家庄市高新区，因本协议生效、履行、解释及使用丁香信息咨询公司平台或服务而产生或与本协议相关的一切争议、权利主张或其他事项，均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，港澳台地区法律不在此列）。您与丁香信息咨询或丁香管家平台发生的一切争议，应友好协商，如协商不成的，您同意双方通过将争议提交本协议签订地有管辖权的法院（即河北省石家庄市高新区人民法院）解决。

请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款。

注：本政策版本更新日期为2023年5月12日，如您认为更新的政策对您更为有利，我们同意双方适用本政策更新后的内容。